如果有这样几个问题:
假如一家企业把企业部分总价值的3%分配给消费者,这家企业将
如何?
假如十家企业把企业部分总价值的3%分配给消费者,企业所在的
地区的经济将如何?
假如一个国家的企业把企业部分总价值的3%分配给消费者,这个
国家的经济将如何?
假如全世界的企业都把企业部分总价值的3%分配给消费者,这个
世界的经济将如何?
这上面所说的3%,只是一个比方,也许 是1%,也许 是2%,也许
是5%。
对于消费者而言,最大的价值是消费和因消费而参与企业再次
财 富分 配,而不是 降 价 促销、打折 优 惠。对于企业而言,最 大的价
值是消费者,而不是厂房、生产设备、品牌等,有了消费者一如既往
的支持,企业的厂房、生产设备、品牌等就都有了。
前面说过,美国可口可乐公司是全球最大的饮料公司,拥有全球
48%的市场占有率。可口可乐是世界上最值钱的品牌之一。
可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、
乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商。全球员
工数62600人。
全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品,全世界
平均每天要喝掉20亿瓶可口可乐,大约每秒钟售出19,400瓶饮料。
2019年7月,《财 富世界50 0强榜单》公布,可口可乐公司位列第
395位。
可口可乐2018财年年报显示营业收入为318.56亿美元,归属于普通
股东净利润为64.34亿美元;2019年年营业额373亿美元,净利润89.2亿
美元。
我们知道可口可乐是一家传统企业,营销基本上是代理商模式,
可口可乐的产品都是靠一层又一层代理商,销往全球,可口可乐并没有
完全实现产业互联网。虽然全球有17亿人次消费了可口可乐产品,但可
口可乐公司并没有这17亿消费者的大数据,消费者购买可口可乐充满
随机性,消费者可以买可口可乐,也可以买百事可乐,还可以买其他饮
料。消费者与可口可乐公司没有产生紧密连接。如果市场出现一款可以
替代可口可乐的饮料,这些消费者立即就用脚投票,换成了另一个品牌
的饮料。可口可乐的销量立即下滑。销量下滑,企业营业额降低,净利
润随之降低,企业的品牌价值下降,市值下降,世界500强的排名也会
跟着下降。
如果可口可乐公司使用“消费的力量”商业架构,把企业部分总
价值分配给消费者,这17亿消费者可以感受到可口可乐对消费者的尊
重,当两种差不多的饮料摆在面前时,这17亿消费者会毫不犹豫购买可口可乐的产品,为什么呢?因为喝可口可乐与我有关。有关消费,无关
放弃。
当这17亿消费者都成为可口可乐公司的忠实消费者,那么,可口可
乐就不用担心这17亿消费者换用别的品牌。同样,可口可乐公司会节省
大量的广告费,节省广告费就是在增加净利润。
如此,可口可乐公司与消费者关系紧密,利益共享。
如此,可口可乐的品牌价值就会上升,市值就会增加。
企业就会欣欣向荣,基业长青。
我们知道苹果公司市值超万亿,那么,苹果公司一年的营业额多少
呢?苹果公司一年的总营收高达2655.95亿美元,总净利润高达595.31亿
美元。一年可以赚595亿,一天可以赚1.6亿美金。我们拿苹果为例,苹果
手机的收入占苹果公司总收入的50%,今年略有降低,达到48%,就算
48%吧,也就是苹果手机的总净利润为285.6亿美元。苹果手机全球一年
可以卖到多少部呢?2020年4月,苹果手机全球市场占有率14.4%。假设
苹果公司使用“消费的力量”商业模式,把企业总价值的部分分配给消
费者,结果会如何呢?比如把企业总净利润的3%分配给全球的消费者,
那么全球的消费者可以分配到多少钱呢?8.56亿美元。那么,苹果手机
的全球消费者有多少呢?据苹果公司CFO卢卡·梅斯特里披露,全球处
于激活状态的iPhone数量超过9亿台。也就是说苹果手机全球有9亿消
费者。8.56亿美元分享给全球的9亿消费者,这9亿消费者的体验和感受
如何呢?
苹果敢于向全球消费者分配企业总价值的一部分,全球9亿消费者
在享受到高品质产品的同时,还可以分享到苹果手机的发展红利,全球
消费者感觉到自己不再仅仅是普通消费者,而是苹果公司的合伙人,苹
果公司的拥有者,这种感觉不一样,苹果公司尊重了消费者的权益,尊重了消费者的价值。
请问,这个时候,消费者要换手机了,会不会换别的品牌呢?大概率
事件是不会。俗话说得好,肥水不落外人田。苹果公司有了这9亿基础消
费者,这9亿消费者又会影响推荐他的朋友使用苹果手机。跟他一样,他
的朋友享有高品质产品的同时,还可以享受公司的分红。消费者只会在
这9个亿的基础上增加。请问,苹果手机还需要打那么多的广告吗?据了
解,苹果公司一年的广告费20亿左右。假如可以减少一半的广告费,那
么就可以节省10亿广告费,这节省下来的广告费就是净利润。也就是苹
果公司的净利润会增加10亿元。
除此之外,还可以节省很多用于营销、市场开拓、渠道维护方面的
费用,一年又可以节省几个亿的资金,节省下来的都是净利润。
苹果公司净利润增加了,就有更多的资金用于产品研发,有了更多
的研发资金,可以生产出更具划时代意义的产品,就可以有更高的全球
市场占有率,就有更高的全球消费者。
这个时候,苹果公司与消费者成为和谐共处、利益相关的利益共
同体。
这个时候,苹果公司将更加壮大,可以解决更多社会就业问题,可
以上缴更多企业利税。
这个时候,苹果的净利润已经不是595亿了,可能达到1000亿。
这个时候,苹果的产品全球市场占有率不是14.4%,可能是20%,
30%了。
这个时候,苹果的市值已经不是万亿了,可能达到了2万亿。
在美国,可口可乐因为使用“消费的力量”商业架构,企业把总价值
的一部分分配给了消费者了,消费者成了可口可乐的忠实消费者,可口可
乐公司的营业额会逐年增长,利润增加,市值增加。
苹果公司也如此。苹果公司的股价、市值就不太容易受大环境,市
场的影响而波动,始终以健康稳当的速度增长。
当美国有十家、百家这样的企业,美国经济就会持续繁荣。如果全
球有更多的企业践行“消费的力量”商业架构,企业稳步增长,国家经
济繁荣,消费者收入增长,消费也在升级,享受着人间的美好。
如此,这个世界就充满着幸福、快乐和祥和。