早在1892年，西尔斯·卢巴克公司的创立者理查德·西尔斯，创办了
一家邮购商品目录公司。也就是那种购物指南类的小册子。西尔斯是一
个极具创意的革新者，他决心把公司创办为全国最大的邮购目录公司。
为增加商品目录的发行量，西尔斯给了他忠实的顾客24本免费的目
录，让他们分发给自己的朋友和亲属。如果有人订货，西尔斯就会给这
些忠诚的顾客一定的积分，顾客可以用这些积分来换取商品作为回报。
结果，由于西尔斯的这种创新的销售方式，他的事业在八年内发展
得飞快，很快就超越了领先20多年的美国邮购目录龙头蒙哥马利·沃德公
司。依靠这种给忠诚顾客积分的方式，西尔斯公司成为世界上最伟大的
公司之一。
很快就到了1940年，一家名叫加利福尼亚的专门销售维生素保健品
的公司发现，所有的推销员都是最忠实的顾客，于是他们构思出了一种新
的销售方式和补偿办法，让那些介绍新成员来购物的消费者成为他们的
新合作伙伴，公司付给合作伙伴所售产品的一定百分比来作为回报。
结果令人惊讶。虽然这个销售网络每人每个月只能售出价值几百美
元的产品，但整个团队加起来却售出了价值几十万美元的产品。
西尔斯和加利福尼亚的方法很简单，效果却很明显，他们都是“消
费的力量”商业理念最早的尝试者和实践者。
有人把生产者比喻为“大猩猩”，而将消费者比喻为“香蕉”。这个
比喻十分生动。事实就是，消费者是香蕉，而企业就是猩猩。猩猩需要
香蕉以生存，所以猩猩们想尽各种技巧和计策来吸引更多的香蕉，提供
折扣是他们最喜欢用的“计策”。而香蕉们每次都会中计，他们排着队
来等候猩猩们吃他们，而这些猩猩们就越来越肥，越来越开心。
同时，香蕉们越来越瘦，越来越沮丧。突然，一只大猩猩大叫：“那
里卖得更便宜！”全部的香蕉们都兴奋起来，从树上跳下来。又一次排
着队等候被吃光。
醒醒吧，消费者们！我们在跟随一个错误的计划。
收入的增加和消费的便利给冲动消费提供了沃土，也带来了闲置
物品的增多。越来越多的消费者希望物品可以更有价值地去使用。这既
是一个消费的时代，也是一个反省消费的时代。
我们以前的许多经济理论，并不是为我们这些消费者服务的，完全
是为生产商和流通商服务的。
可是，历史的车轮把我们带入到信息时代、移动互联时代，这一切
都在快速变化。消费者扬眉吐气的时代已经到来，消费者终于等来了话
语权。
信息时代的经济竞争，是以消费者为核心，那么，作为一个有眼光、
有能力的消费者，就有必要把自己身边的消费者组织起来，带领大家一起
与生产商共享财富分配。因为组织和管理了消费者，付出了劳动，就会有
收益，这就是商业行为，所以这样的消费者，就是一个商人，因此叫消
费商。
其实，消费商的行为早就存在，只是人们忽略了这个概念。比如，你 买了一件漂亮、价格低廉的衣服，给你的同事、朋友说了后，他们不知在
什么地点，你就带他们去购买。也就是说，你引导了消费。但是，卖衣服
的老板没给你任何好处，最多算帮了朋友一个忙。此时，你的行为已是
一个消费商的行为。不过，你这个商人没有赚到一分钱，做着没有收益
的商业行为。
市场竞争的过程，也就是拥有和锁定消费者的过程，其实就是一
个使消费者从分散走向联盟的过程。在这个新时代的竞争过程中，不
是由生产商来完成，也不是由流通商来完成，而是由我们这些消费者
来完成。
因为我们的立场是一致的，容易在观念上达成统一，行动上采取合
作。为什么会这样？因为曾经有无数的生产商和流通商，联合起来将我
们消费者的钱掏走，一次次伤害了我们善良的购买欲望，让我们失去了
快乐消费的信心。
作为一个消费者，今天你不主动去分享别人，使自己成为一个消费
商，明天就是别人来分享你，他会成长为一个消费商！其中的经济利益
关系，不必多说。
也许，过不了多久，你与朋友见面打招呼时，他会自豪
地告诉你，他是一个消费商。
如果你想在一家企业里赚钱，就拥有一家企业吧！如果没有，你就
加入一个平台吧！让这个平台帮你转换身份，从消费者转变为消费商，
从单纯的消费花钱转变为消费赚钱。
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